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EAI技术与电信企业运营支撑系统

EAI技术与电信企业运营支撑系统

EAI技术与电信企业运营支撑系统 
2008.01.25
来源:赛迪网-中国计算机用户
  电信企业原有的运营支撑系统仅适用于“以网络为中心”的经营模式,一般采用传统的技术建设,营业、计费、网管、客户服务、决策支持等系统已完全实现计算机化管理。但是由于缺乏统一规划,且这些系统大都使用C/S技术建立,使它们在满足局部业务需求的同时,与企业其他部分相互隔离,形成“信息孤岛”。而且难以适应电信业快速灵活地增加新业务、新应用的要求。而新的电信竞争格局要求新一代运营支撑系统必须能够支持运营商以客户为中心的营销模式,必须实现系统之间的动态交互和信息共享,提供业务敏捷性,这需要一个灵活的企业框架结构支持。因此,将企业应用集成技术EAI引入运营支撑系统建立一个信息平台,将新旧系统完全松耦合地连接在一起,这样既最大限度地保护了现有投资,保持了系统的独立性,又可以实现了企业应用系统之间的无缝集成,并为进一步向 B2B、B2C的电子商务活动扩展奠定了基础。

  电信行业运营支撑系统集成面临三个关键问题:运营系统内部各子系统集成;与其它应用系统的互联互通;流程自动化。

  EAI(Enterprise Application Integration,企业应用集成)能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在企业内部或企业之间实现应用系统的无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。它包括数据传输、接口集成、数据转换、工作流和系统监控五大关键技术。

  解决信息孤岛问题,最有效的方法是在系统设计阶段定义全套业务接口,但是对于已有系统而言是不可性的。EAI的解决方法是为应用系统定制适配器,抽取共享数据,再通过消息映射功能完成不同子系统间的消息映射,从而实现信息共享。

  无论映射、接口、工作流程和信息传输,EAI都提供了相应的存储机制和监控机制,存储意味着可以配置和重用,监控意味着全程审计和检查,所以EAI系统可以大大减少运营支撑系统集成的维护工作。

  目前,国际和国内大多数运营商开始使用EAI技术进行运营支撑系统集成,并且取得了良好的效果,随着EAI技术的不断成熟和发展,将来一定会在电信运营支撑系统建设中发挥越来越重要的作用。

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EAI技术的演变

EAI技术的演变 
作者:中国网通集团研究院 
EAI(Enterprise Application Integration,企业应用集成)技术的发展经历了从不成熟到逐渐成熟的坎坷历程,回顾EAI技术的发展过程,展望未来的技术发展,不仅有助于认识EAI技术本身,而且有助于探讨EAI的层次和对EAI技术的选择,并有效指导EAI项目实施。  

在企业商业需求的推动下,EAI技术的演变经历了十多年的时间,产生了几代从不成熟到逐渐成熟的EAI技术,为企业带来不断增长的商业价值。下面对EAI技术的演变过程进行简要说明:  

*20世纪60年代到70年代期间,企业应用大多是用来替代重复性劳动的一些简单设计。当时并没有考虑到企业数据的集成,惟一的目标就是用计算机代替一些孤立的、体力性质的工作环节。  

*20世纪80年代,企业规模开始扩大,企业业务和数据日趋复杂,一些公司开始意识到应用集成的价值和必要性,很多公司的技术人员试图在企业系统整体概念的指导下对已经存在的应用进行重新设计,以便将它们集成在一起。此时,点到点(Point-to-Point)的集成技术开始出现,在各个应用系统之间通过各自不同的接口进行点到点的简单连接,实现信息和数据的共享。点到点的应用集成也被称为第0代EAI技术。  

*20世纪80年代末和90年代初,随着企业规模的进一步扩大,应用系统不断增加,简单的点到点连接已经很难满足不断增长的应用集成要求,企业迫切需要新的集成方法:可以少写代码,无须巨额花费,就可以将各种旧的应用系统和新的系统集成起来。第1代EAI技术的出现在一定程度上解决了这些问题,它采用CORBA/DCOM、MOM(消息中间件)等技术,实现了对企业信息的集成,促进了企业的进一步发展。 

*20世纪90年代中后期,企业业务的迅速发展以及与电子商务的结合对应用集成解决方案提出了更高的要求,局限于信息集成的第1代EAI集成技术很难实现企业业务流程的自动处理、管理和监控,基于业务流程管理/集成(BPM/BPI)的第2代EAI集成技术成为更加合适的集成选择方案。第2代EAI集成技术通过实现对企业业务流程的全面分析管理,可以满足企业与客户、合作伙伴之间的业务需求,实现端到端的业务流程,顺畅企业内外的数据流、信息流和业务流。第2代EAI集成技术是当前集成技术发展的主流。  

目前,EAI技术正向第3代集成技术演变:即根据不同行业集成技术的特点,推出基于行业的预建构集成包,预先解决行业共性的问题,从而缩短EAI项目开发周期。

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